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[海淀区]《应收账款管理与催收技巧》 闵岳 2016-08-25

授课机构:北京博思嘉业企业管理咨询培训中心

地址:北京海淀区大柳树路富海国际港

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培训时间:2016年8月25日 一天  9:00-12:00 13:30-16:00
培训投资:人民币1980元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等)
培训地点:北京海淀区(详细请报名后索取确认函)
培训对象:财务经理、信用经理、销售经理、信用或专业会计人员清欠人员、销售人员、负责信用或应

收帐款管理的相关人员。
培训方式:讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、视频分享及游戏活动。
培训目标:
1、 树立风险意识
2、 制订合理的赊销政策,准确评估客户赊销风险,合理确定赊销额度;
3、 掌握应收账款管理与欠款催收的具体方法与技巧
4、 掌握信用管理工具的使用
5、 建立企业信用管理体系
前    言:
对于许多企业来说,赊销是件很无奈的事。不做赊销,经销风险大,经销商不敢冒险,产品就卖不出去

;做赊销,企业就要面临账款无法回收、钱货两空的巨大风险。账款追收是指通过合法的追收流程和技

巧,进行账款追收服务,降低企业风险率和坏账率,防范和规避企业由于使用赊销方式带来的信用风险


市场经济就是信用经济,没有信用便会造成恶性的欺诈,信用管理水平的落后必会极大的增加企业的管

理成本,从而削弱企业的竞争力。我国国内的信用状况相比发达而言起步较晚,由于缺乏完善的信

用约束机制以及企业缺乏信用风险的管理意识等因素,因而如何提高企业自身的信用管理水平,成为了

管理者们比较头疼的问题。本课程通过对信用控制的分步讲解,让学员了解如何建立有效的信用管理机

制和业务流程设计,在今后的实际操作中能真正让信用部、财务部和销售部携手合作,加强企业信用风

险的管理水平!
敬请带着您管理中遇到的难题,步入8月25日培训现场,与*著名实战派培训专家闵先生现场对话!
课程要点:

《应收账款管理与催收技巧》 主讲:闵先生(8月25日)

引言:企业影响现金流财务风险

1.加强应收账款的重要性
? 应收账款冰山理论
? 货款拖延对利润的影响
? 坏账对销售额的影响

2.应收账款产生的因素
? 业务人员素质不高
? 主管督导不积极
? 应收账款的回收期限拉长的原因
? 折让金额过多  

3.如何管理和清理应收帐款
? 明确应收帐款具体由谁来管理
? 运用科学的方法对应收帐款进行管理
? 日常销售过程中如何管理应收帐款

  (一)销售、财务的监管
? 在销售合同中明确各项条款
? 定期的财务对帐管理
? 产品铺货率的管理
? 赊销、代销运作方式管理
? 激励政策 管理
? 信用评定、审核制度管理

  (二)经销商的监管
? 经销商监管
a) 经销商的资信状况
b) 经销商的财务状况
c) 经销商的经营状况
d) 负责人的个人资料

? 对已合作经销商的监管:
a) 经销商的回款管理
b) 控制发货管理
c) 适当的通路促销管理
d) 建立经销商的库存管理制度;

? 经销商发生欠款的危险的18个信号:

(三)销售人员的监管
? 销售人员的原则性:
? 销售人员的回款意识:
? 销售人员终端管理、维护能力
? 销售人员追款技巧

4.催收的基本原则与指导思想
? TSP原则
T—Time:催款的时间越早,帐款回收的可能性越大
S—Skill:催款的技巧越高,帐款回收的机会就越大
P—Pressurs:给与债务公司的压力越大,得到优先偿付的可能性越大

5.收款时的应对要领 
? 定期拜访
? 态度至上
? 掌握心理
? 名正言顺

6.账款催收技巧
? 常用的催收方式及格式要求
a) 付款通知
b) 信函
c) 传真
d) 催款信函样本
e) 信函(传真)催帐收款的技巧
? 面访催帐收款的技巧
?  --> POWER原则
P—(Prepare dor the call)   打 O---(Open strongly)           强有力的开场白
W---(Work through objection)  贯穿始终的控制
E---(End wich commitment)    得到付款的承诺
R---(React quitkly to broken promises) 对爽约的立即反映

7、应收帐款管理办法及指导意见


闵 岳  企业管理咨询高级培训师

一、讲师经历
     闵先生,北京博思嘉业企业管理咨询有限公司高级培训师,先后任*某电影制片厂财务经理、中港合资陈氏化工企业财务总监、澳大利亚天地国际货运公司财务总监、DHL国际航空快件(*公司)财务总监、大田集团高级财务总经理,博通公司总经理,资深财务管理专家,会计师,注册税务师,国际注册内部审计师,国际认证专业培训师,10丰富的培训师经验积累了丰富的培训、管理及策划实战经验,20年的丰富的财务管理、内部审计工作经验和深厚的理论功底,可以通过有效阅读报告,洞察企业经营玄机并进行财务分析,近年来从事大量大中型企业、外资企业的财务顾问和咨询培训业务,对企业的各项法规和财务制度等有充分的把握,熟悉企业财会实务。
二、培训风格
大量生动的实战案例,娴熟的专业化培训技巧,善于运用录象展示、小组讨论,角色演练,案例分析等培训方式,让学员在互动中体验真谛,在轻松的氛围中掌握技能。
三、主讲课程
《全面预算管理与编制技巧》、《企业内部控制与全面风险管理》、《成本费用控制》、《公司财务分析与风险防范》、《如何成为优秀的财务总监》、《总经理的财务管理》、《非财务经理的财务管理》等课程。
四、服务的部分客户
北京巨能公司、*航天科技集团、北京伟嘉集团、中海石油公司、北京天山新材料、北京中建一局、熊猫集团、中航集团十院、中技集团、中信通讯公司、中外运空运山东公司、丝宝日化、中润集团、新浪集团、奥康集团、亚新科集团、北京首创股份、*医药公司、四川通威集团、辽河油田、通用集团等公司。

 

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