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[海淀区]创新型管理新视角——绩效导向的管理运营与精益落地

授课机构:北京易训天下咨询服务有限公司

地址:海淀区信息路甲28号

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 培训时间: 2019年3月29日(1天)                     

培训地点: 北京

培训费用: 3200元/人;(含课程、教材、资料、午餐、茶点)

 

【课程背景】

商场如战场,随着商业竞争压力极具增大,企业对组织管理的效能寄予厚望。当下越来越多的企业在管理进程中,针对人才管理系统以及人才素质能力要求也产生大幅改变,面对新时代的员工,传统的绩效手段越来越不奏效,员工对金钱的观念越来越淡薄,对组织的忠诚度也越来越低,一旦遇到压力,很容易会放弃,传统围绕在金钱、大棒、对错的绩效管理体系,受到了极大的挑战。组织的成功失败一定是建立在绩效之上,如何能够设计有效的绩效导向体系,便是这堂课要探讨的内容。

本课程主旨针对组织*价值的资源如何产生*效能进行探索,共同挖掘企业核心人才的甄别与管理方法。

【课程目标】

1.了解企业文化对组织的影响力

2.熟悉人才管理模型与工具应用

3.掌握打造有竞争力的组织管理体系的思路

4.了解新生代员工绩效管理的策略

5.掌握绩效提升的手段与方法

6.熟悉创新型管理视角--非绩效的力量

【课程形式】

课程讲授—Lecture  情景案例—Case   角色扮演—RP    分组讨论—GD

工具演练—Tool    游戏体验—Game   情景测验—Test   影音资料—Video

【课程大纲】

*篇 绩效管理遇到的困境

1、绩效管理为何无效

    1.1绩效计算复杂,员工不易理解

    1.2考核指标太多,造成无效的假性指标

    1.3指标太多,不可能全部考核

    1.4新生代员工对绩效不在意

2、绩效管理需要新思维

第二篇 新生代绩效管理

1、如何简化目前的指标体系

2、有哪些指标真正需要被考核

    2.1 如何定义组织目标

    2.2 如何衡量目标的达成

    2.3 如何衡量过程

3、如何简化绩效的计算方式,让员工能理解

    3.1 绩效计算分两种

    3.2 加法─令人费解的权重法

    3.3 乘法─简单易懂但成本无法管控

    3.4 绩效计算的平衡之道

    3.5 有哪些成功的案例

4、没有被考核的指标如何被管理

第三篇 绩效提升的手段与方法

1、建立目标

    1.1 如何创造有意义的目标

    1.2 工作如果是重复单调的,如何创造目标

2、反馈过程

    2.1 如何找到关键过程

    2.2 如何有效进行管控

3、鼓励结果

    3.1 如何创造偶然的成功

    3.2 如何闭环管理

    3.3 如何让偶然变成必然

第四篇 考核不是*的手段─非绩效的力量

1、传统激励人的手段

    1.1 金钱

    1.2 大棒

    1.3 对错

2、互联网时代下的非绩效力量

    2.1 从众

    2.2 不会伤害身边的人

    2.3 公开承诺

3、用非绩效手段来提升绩效

    3.1 事件

    3.2 粉丝

    3.3 刷屏

4、粉丝激励学的有效方法

【讲师简介】

许乃威 ——呼叫中心培训网高级顾问

*台湾人,首席讲师,*呼叫中心领域*权威专家和*的讲师,是最早为国内企业提供咨询和培训服务的专家。毕业于私立纽约计算机多媒体硕士,教育统计博士候选人。带领排班管理与绩效优化专业顾问团队,从事多年的呼叫中心人力资源管理研究,曾参与台湾电信、*信托银行、*银行、国泰世华银行等多家银行、电信公司排班规划工作,规划席次超过 7000 席以上。并曾经担任台湾客服协会常务理事、国内*人寿、海康人寿、花旗人寿、保诚人寿等型银行、保险、通信、电子商务企业提供咨询和内训服务,是最早为国内企业提供咨询和培训服务的专家。

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