[海淀区]组织管理新挑战———企业驱动型人才管理

培训时间： 2019年3月30日（1天）                     

培训地点： 北京

培训费用： 3200元/人；（含课程、教材、资料、午餐、茶点）

【课程背景】

商场如战场，随着商业竞争压力极具增大，企业对组织管理的效能寄予厚望。当下越来越多的企业在管理进程中，针对人才管理系统以及人才素质能力要求也产生大幅改变，面对新时代的员工，传统的绩效手段越来越不奏效，员工对金钱的观念越来越淡薄，对组织的忠诚度也越来越低，一旦遇到压力，很容易会放弃，传统围绕在金钱、大棒、对错的绩效管理体系，受到了极大的挑战。组织的成功失败一定是建立在绩效之上，如何能够设计有效的绩效导向体系，便是这堂课要探讨的内容。

本课程主旨针对组织*价值的资源如何产生*效能进行探索，共同挖掘企业核心人才的甄别与管理方法。

【课程目标】

1.了解企业文化对组织的影响力

2.熟悉人才管理模型与工具应用

3.掌握打造有竞争力的组织管理体系的思路

4.了解新生代员工绩效管理的策略

5.掌握绩效提升的手段与方法

6.熟悉创新型管理视角--非绩效的力量

【课程形式】

课程讲授—Lecture  情景案例—Case   角色扮演—RP    分组讨论—GD

工具演练—Tool    游戏体验—Game   情景测验—Test   影音资料—Video

【课程大纲】

*节：企业文化对组织的影响力

1.组织发展不同阶段的挑战

2.思维是文化的基本属性

3.企业文化宣导对组织的重要性

第二节：人才管理模型与工具应用

1.定义清晰的组织管理目标

2.领导力梯队模型

3.绩效九宫格的应用

4.授权与项目管理机制应用

第三节：自驱型人才挖掘与管理

1.自驱型人才行为特征

2.自驱型人才挖掘与管理

3.人才继任体系设计与关键要素

第四节：打造有竞争力的组织管理体系

1. 组织管理体系的设计与适配性

2. 打造驱动型组织，升级组织竞争力

【讲师简介】

杨京津 

——易训咨询首席顾问、呼叫中心培训网*讲师

曾任小米科技全球客服中心总经理

毕业自首都经贸企业管理硕士，COPC国际注册协调员，美国SBTI公司认证6sigema绿带

CNCCA（*电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会）副理事长；北京邮电教育培训中心高级顾问；

从事呼叫中心行业近13年（呼叫中心类型涉及：客户服务、订单营运、运营管理、质量管理、呼入式

在大中型呼叫中心战略规划、服务策略策划以及运营管理方面积沉淀丰富的经验。

曾服务于国安创想通信、艺龙网、当当网等*企业负责客户管理工作，现服务于小米科技有限公司。