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个人修养礼仪
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一、社交形象塑造：保持仪表整洁、注意重要的细节、做到简约、大方
（一）仪容礼仪
（二）仪容仪表的精华——香水
二、仪表礼仪——你的形象价值百万
（一）形象的社会心理学基础
（二）商务活动中着装的原则
三、言谈举止礼仪——让优雅成为每天的习惯和状态
（一）言谈交流的原则
（二）言谈礼仪的基础
（三）言谈的技巧
（四）言谈的禁忌
四、仪态美的基本要求与训练
（一）站姿训练
（二）坐姿训练
（三）走姿训练
（四）蹲姿训练
（五）手势的要领
五、面部表情的礼仪与训练
（一）心灵的目光——目光
（二）甜蜜的表情——微笑
（三）打造你的亲合力
六、自信是成功地基石——把自信当做外套,优雅地度过每一天
七、锻造内在修养
（一）有教养的人
（二）做温柔女人
（三）豁达的气质女人
（四）可怕的河东狮吼
（五）善解人意的女人*
（八）让优雅成为一种习惯 |
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社交礼仪
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一、社交礼仪的含义
二、公共活动礼仪
（一）公共场所的基本礼节
（二）公共活动礼仪禁忌
（三）乘坐交通工具的礼节
（四）酒店礼节
（五）写字间的礼节
（六）洗手间的礼节
（七）娱乐应注意的礼节
（八）音乐会礼节
（九）观看文艺演出的礼节
（十）酒吧礼节
（十一）舞会的礼节
（十二）庆祝诞辰应注意的礼仪
（十三）探望病人的礼节
（十四）旅游时应注意的礼仪
（十五）送花的讲究：花语的寓意
三、见面问候礼仪：
四、称谓礼仪
五、介绍礼仪
六、名片礼仪：递送名片；接受名片；
七、礼仪与网络礼仪：
八、办公室礼仪：
九、绅士与淑女
（一）约会
（二）分手
（三）丈夫与妻子
（四）异性交往礼节
（五）与外籍朋友相处 |
| 商务礼仪 |
一、商务礼仪的含义及原则
二、尊位及位次:
（一）尊位及位次排序
（二）会议、会谈、会见中的尊位及位次排序
（三）商务会谈中的尊位及位次安排序
（四）行进中的位次礼仪
三、商务宴请中的尊位及位次排序：
（一）商务宴请中的尊位确定；
（二）商务宴请中的尊位及位次排序
（三）商务迎送活动中的尊位及位次排序
四、商务宴请礼仪
（一）商务宴请的形式及分类
（二）商务宴请的程序及礼仪
（三）中餐宴请礼仪
（四）西餐宴请礼仪
（五）饮酒礼仪
（六）其他餐饮活动：自助、烧烤BBQ
五、专题商务活动礼仪
（一） 签约仪式礼仪
（二） 剪彩仪式礼仪
（三） 开业仪式礼仪
（四） 其他商务专题活动礼仪
六、商务活动中的柬书礼仪
（一） 商务信函的特点
（二） 涉外商务信函的格式
（三） 柬帖礼仪 |
