[海淀区]《遇到更好的自己——商务礼仪运用之道》 逯瑶 2018年3月22日

 培训目标：

通过课程的学习，企业高管的个人品牌魅力与营销能力

通过课程的学习，帮助学员掌握礼仪背后传递的深层次内涵；

通过课程中所涉及的方法，帮助学员提升礼仪在销售过程中的传到结果；

通过课程中的启发，挖掘学员的销售潜能；塑造职业化形象；提升综合素养

通过课程中的工具，让学员建立自信，懂得提升业绩从提升自己做起，关注大趋势并不断创新。

前    言：

据权威机构调查显示，50%以上的企业人没接受过完整而专业的商务礼仪训练，因为不懂商务礼仪而造成的损失却无法挽回。回想一下，在现实工作和生活中，是否有些领导人，你看见他就心生畏惧或厌恶而不想和他接近？有的人已走上领导岗位，但为何一开口就显粗鲁欠修养？为什么有的人拥有大量的财富或职位很高，却没法让人喜欢或被评价为没品位？真正纯正的关系是建立在信任的基础之上，无论是对个人还是公司而言，到*成为我们互相促进的搭档，再成为多次重复合作的伙伴，达成合作共赢，首先就要培养值得他人信任的能力。21世纪都是竞争激烈的商业世纪，我们靠什么来竞争？有一种东西看起来似有似无，时隐时现。但是却被越来越多的公司和个人发现并运用，那就是—形象与礼仪。一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系和处世能力。而后者的能力就是来自于对商务礼仪的修炼。

敬请您带着职场工作中的问题，步入3月22日培训现场，与*著名实战派培训专家逯女士现场对话！

课程要点：

《遇到更好的自己——商务礼仪运用之道》

主讲：逯女士（3月22日）

*讲：对礼仪的重新认知

一、什么是礼仪——尊重、适合

二、什么样的礼仪才算真的有礼仪

（一）认知决定选择——了解大脑的结构

（二）使用礼仪产生深度认知的“五感植入开关”

（三）礼仪是成交的利器

三、个人品牌植入在当今信息化、自媒体时代的意义

第二讲：塑造你不销则销的视觉语言

一、眼神的交流——如何在交谈中体现你的定力

二、表情的渲染——感性氛围的营造

三、站姿的传递——如何表达你的倾听

四、正确的微妙——如何坐出你的气场和身份

五、手势的含义——手势的秘密

六、仪谈技巧与肢体语言的有机结合——高品质仪谈四步曲

（1）恩——文字语言认同

（2）啊——声音表情、肢体语言的认同

（3）哇——赞美原则

（4）咦——提问互动原则

第三讲：商务礼仪中接待细节把控

一、商务迎送礼仪――迎接中距离的奥秘

（一）迎接的中的神秘密码

（二）迎送中的细节掌控

（三）四种距离的细节注意

二、商务握手――这三到五秒钟体现热情、可信赖度与性格

（一）标准商务握手的要领

（二）商务握手的禁忌

（三）握手判断性格

三、称谓礼仪——称谓中看出交往态度

（一）称谓中你容易出的错

（二）*称谓原则

四、商务名片的递送――先尊重自己的名片，别人才会尊重你

（一）递送名片的时机

（二）递送名片的关键技巧

（三）名片的递送顺序

五、商务介绍礼仪――记忆从介绍的那一刻开始

（一）自我介绍的三要素

（二）为他人做介绍的技巧

六、商务引导礼仪――永远存在于最恰当的位置

（一）上下楼梯的引导方式

（二）搭乘电梯的礼仪

七、通讯礼仪——手机、微信

（一）如何用互联网的思维去管理你的人脉

（二）微信的人联网应用

（三）邮件的起草

八、商务接待的座次礼仪――让合适的人坐在合适的位置

（一）相对式房间的待客座次

（二）并列式房间的待客座次

（三）谈判横桌式座次

（四）谈判竖桌式座次

（五）商务签约座次

（六）乘坐商务汽车的座次 

（七）餐桌的座次安排

讲师介绍

逯女士  高级培训师

一、讲师背景

声音影响力品牌创始人、*政法职业导师、*商MBA、高级人力资源师。

  具有丰富的职场阅历企业管理经验实战经验，曾任央企商务部高管。*商MBA出身，在商务礼仪、职业化素养、员工心态、情绪压力管理和沟通技巧等领域均有深入研究。她倡导快意工作、乐享生活；授课形势丰富多彩、个性乐观豁达。为多家著名企业提供培训服务且好评如潮。

二、擅长课程

沟通营销培训课程：《职场高效沟通》、《原来你可以这样说话》、《声音表情与魔力沟通术》《客户沟通与营销技能提升》《聆听艺术》

演讲类课程：《公众演讲的艺术》《礼仪与演讲》《演讲技巧与工作汇报》

礼仪培训课程：《职场礼仪》《商务礼仪》《沟通礼仪》《社交礼仪》《服务礼仪》《营销礼仪》

职场专修类课程：《职业素养》《职场内力360度修炼》《声音影响力》《时间管理的技术》《情商修炼》《思维导图》

三、授课风格

针对性：所有学员的课程都为量身定制，注重学员培训后的落地性与实用性，在培训前针对学员需求进行全方位考察。

逻辑性：深入浅出的、思维缜密，在引入知识的同时引导学员拓宽视野。

实效性：课上学到的知识不仅仅可以运用于工作，也可运用于生活，举一反三、学来即用。帮助学员在。

四、服务客户

*电力、*银行、工商银行、建设银行、邮储银行、农业银行、交通银行、烟台银行、云南烟叶、三星集团、腾讯公司、富通东方、中交集团、大唐电信、神华集团、东方园林、北京电信、北京卫视、美中宜和、北京华厦、厚德地产、北京松露、洛娃集团、国安中信、*采购与招标网、北京海淀律师协会、清华、政法、中央财大、京翰国际、曲刚英语、培林等。