北京博思嘉业企业管理 2011年6月24-25日《杰出现场管理者培训》

*天：《现场管理者的角色扮演》 主讲：李老师（6月24日）

 *部分：现场管理者的角色与素质要求

一、现场管理者的角色认知

n         一般企业现场管理者的现状与问题

n         现代企业对现场管理者的客观要求

n         现场管理者的位置与作用

n         企业中管理的层次与不同角色扮演者

n         现场管理者的环境分析与角色认知

n         互动分享：请你谈谈现场管理者的心路历程

     二、现场管理者的素质要求

n         现场管理者应具备的知识与技能

n         现场管理者应具备的管理意识

n         互动分享：你认为作为现场管理者目前最缺乏的是哪些方面？应该怎样改善？   

第二部分：现场管理者的作用与责任

一、现场管理者的作用责任

n         现场管理者必备的素质

n         现场管理者应具备的条件

n         现场管理者的作用

n         现场管理者的职责

n         互动分享：请你谈谈现场管理者的作用与职责。我们的缺项在哪里？应怎样改善？ 

二、现场管理者的执行力

n         执行是达成目标的关键

n         养成执行力的意识

n         案例讨论：加西亚的回信

n         借口标志着心态

n         借口中存在着潜规则

n         不为失败找借口，只为成功想办法

n         做聪明人不做精明人 

第三部分：现场管理者的“班前班后”

一、班前管理

n         班前“十分钟”管理

n         交接班管理

n         早会、人力安排与点检

n         6S点检

二、班中管理

n         班中需要处理的事宜

n         现场的品质管理

n         现场品控五环节

n         工序看板管理

n         日常保全作业流程图

n         快速反应系统的建立

n         安全管理——海因里希事故法则

三、班后管理

n         班后“十分钟”管理

n         问题点的分析与总结

n         海尔的“OEC”管理与6S大脚印

第二天：《现场管理者的管理技能》 主讲：李老师（6月25日）

第四部分：现场管理者的“工具箱”

一、现场管理者领导与激励

n         什么样的现场管理者*？

n         如何带领新员工

n         如何对待出现错误的员工

n         如何对待面临异动的员工

n         如何面对员工的不平、不满

n         案例讨论：李组长的工作分配

n         如何激励你的员工

n         激励下属的原则

n         激励下属的时机

n         激励部属工作意愿的方法

n         互动分享：请你谈谈如何激励员工？    

二、6S管理

n         6S的整理整顿

n         6S的目视管理

n         看板管理在现场的活用

n         现场管理的三项标准

u       岗位标准——对操作者的素质要求

u       设备操作规程——对设备使用要求

u       标准作业指导书——对工艺的要求

n         设备日常维护的标准——设备点检表

n         6S的“红牌”作战

n         “三现”原则——现场、现物、现实

n         “三及”原则——及时、及早、及到

n         “三定”原则

n         颜色管理与识别管理

n         “白手套”管理方法

三、需求了解阶段：成功了解到客户需求

n         下属在不同阶段的能力与意愿

n         针对不同阶段能力意愿的工作教导

n         以场所为区隔的训练方法

n         以工作为中心的O.J.T法

n         OJT工作教导方法的四阶段

n         讨论：针对OJT方法我们应做怎样改善？

四、现场问题的分析与解决

n         IE现场实战改善之七技法

n         “四M工序分析法”

n         分析问题的20/80法则

n         找出分析问题的思考方向

n         原因发掘——找出原因

n         原因分析特性要因图——原因的分类

n         原因再分析柏拉图——抓住关键

n         对策分析与评估——给出对策

n         对策的计划实施与执行——执行与评估

n         标准化模式的确立——再发防止